씰킷에 알려 주세요

샵과의 거래 문제, 틀린 숫자, 불편한 화면을 알려 주시면 확인해서 이메일로 답해 드려요. 보내면 바로 접수 번호가 나와요.

거래 신고 처리 기한

접수 다음 날부터 3영업일 안에 진행 경과를, 10영업일 안에 조사 결과와 처리 방안을 이메일로 알려 드려요.신고한 매물·샵의 사업자 정보(상호·대표자·사업자등록번호·연락처·주소)도 함께 보내 드려요.

처리 기준

씰킷은 통신판매의 당사자가 아니라 중개자예요. 신고를 받으면 판매자에게 사실 확인을 요청하고, 확인될 때까지 매물을 숨기거나 샵 이용을 제한할 수 있어요. 같은 매물에 서로 다른 세 분이 90일 안에 신고하면 그 매물은 확인 전까지 자동으로 숨겨져요. 대금 환불은 판매자에게 요청해야 해요. 이용약관 제3조

이미지·상표 권리자이신가요? 삭제 요청 양식으로 보내 주시면 더 빨리 처리돼요.